Politica de retur

Politica de returnare și rambursare

Vă mulțumim pentru ca ati ales fotoliile de masaj Fujiiryoki.
Echipa noastră încearcă întotdeauna să vă ajute să alegeți produsul corect pentru relaxarea dumneavoastra, prin asistență la un nivel profesionist.
Fotoliile de masaj Fujiiryoki sunt fabricate in Japonia.
Este posibil sa existe diferente de culoare, intre pozele de pe site-ul https://www.fujiiryoki.ro/ si nuanta naturala de culoare a fotoliului de masaj.
Pentru a evita acest lucru, va rugam sa cereti poze reale de la echipa noastra.
Produsele cu o culoare putin difererita ca si nunata, nu sunt considerate defecte.
Clientii nostri sunt multumitii in proportie de 99.9%, dar in situatia in care considerati ca nu vi se potriveste unul din modelele noastre, va putem ajuta.

Retur

Conform legislatiei comerciale, in vigoare, exista dreptul legal de retur in 14 zile, de la data primirii acestuia.
Conditii pentru acceptarea unui retur:
Produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l-ați primit, pentru a constata acest lucru o prima inspectie se va face de echipa care va ridica produsul.
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, ambalaj complet, si ne deteriorat, cutia originala.
Clientul trebuie să aibă chitanța / factura și dovada efectuarii platii.
Imediat ce produsul este returnat companiei noastre, acesta va fi inspectat, urmand a primi o confirmare, din partea Fujiiryoki Romania.
O inspecție mai atentă va fi executată de tehnicianul nostru.
Dacă verificarea este aprobată, vom iniția o rambursare în contul dvs. bancar în maximum 14 zile.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare
In cazul in care in urma verificarii produsul are defectiuni tehnice cauzate de client, sau deteriorat estetice, se va comunica costul repararii defectiunii sau deteriorarilor aduse produsului.
Aceste costuri vor fi suportate de client.  In cazul in care un produs este deteriorat/folosit abuziv/ zgariat/  intentionat nu se poate face returul acestuia.

Costuri de livrare

Costul de retur este suportat in totalitate de catre client.
Costurile de transport sunt nerecuperabile.

Articole neeligibile

Produsele achizitionate ca si produse de showroom, NU se pot returna. Produsele care se afla la promotii speciale si au fost testate, de asemenea nu sunt eligibile pentru retur.
Va rugam ca inainte de a returna un produs sa ne contactati direct la adressa de email: office(@)fujiiryoki.ro sau pe numarul de telefon de pe site.